چرا از نمادها برای نمایش فرایندهای سازمانی استفاده می‌کنیم؟
یکی از کارهایی که مدیریت فرایندهای کسب و کار یا همان BPM انجام می‌دهد، نشان دادن دقیق فرایندها و مستندسازی آنها است. برای مستندسازی می‌توان از روش‌های مختلفی استفاده کرد. متداول‌ترین روش‌ها در استفاده از متن برای شرح فرایند، استفاده از جداول مختلف و تصاویر است؛ زیرا تصاویر یکی از مهم‌ترین المان‌های انتقال مفهوم است و برای مدیران و برنامه‌نویسان که زمان زیادی ندارند، نماد خوبی برای بررسی سریع فرایند است.
BPMN چیست؟
BPMN مخفف عبارت Business Process Model & Notation است؛ به معنی مجموعه‌ای از علائم و نشانه‌ها برای مدل‌سازی فرایند. BPMN استانداردی برای مدل‌سازی، نمایش یا به تصویر درآوردن فرایندهای کسب و کار است. در واقع برای این که فرایندهای مدل‌سازی شده برای تمامی افراد در سازمان ما مانند تحلیل‌گر فرایند، کارکنان بخش IT، مدیران عملیاتی، مدیران اجرایی یا حتی مدیران سطح بالا قابل درک باشد، باید در زمان مدل‌سازی از یک زبان مشترک استفاده کرد. آن زبان مشترک در BPM یا مدیریت فرایندهای کسب و کار استاندارد BPMN است. BPMN دارای ورژن‌های متفاوتی است که به آخرین ورژن آن، BPMN2.0 گفته می‌شود. این استاندارد دارای بیش از 100 اِلمان است که در یک کتاب بیش از 500 صفحه‌ای توسط OMG معرفی شده است.
مزایای استفاده از BPMN
- زبان مشترک بین‌المللی
هرجای دنیا بر اساس این استاندار مدل‌سازی کرده باشید، برای افرادی که با این استاندارد آشنا هستند
قابل فهم است و محدودیت جغرافیایی ندارد.
- زبان مشترک سازمانی
با استفاده از این استاندارد تمامی افراد درگیر در پروژه‌های فرایندی به‌راحتی با یکدیگر هم‌کلام می‌شوند.
- بهترین استاندارد
در حال حاضر بهترین استاندارد در سطح دنیا است.
- جامع یا جهان شمول بودن
این استاندارد با اِلمان‌هایی که دارد می‌تواند هر فرایندی را قابل طراحی کند.
- مورد پذیرش مخاطبان
مخاطبان به راحتی می‌توانند این استاندارد را یاد بگیرند؛ زیرا به دشواری زبان‌های برنامه‌نویسی نیست.
- نرم‌افزارهای مناسب
بسیاری از نرم‌افزارهای رایگان و غیررایگان با قیمت مناسب براساس این استاندارد طراحی شده‌اند.
- قابل استفاده در BPMSها
این استاندارد خوراک اولیه ابزارهای BPMS است.